旅客坐轮椅乘火车 列车员特别“关照”
类别:轮椅
2025年5月6日,在D2323次列车上,一位坐在轮椅上的旅客受到了列车员的特别“关照”。
当天上午,由南昌西开往广州东的D2323次列车从抚州站开车后,列车长巡视车厢,在3号车厢发现一位旅客推着轮椅,站在列车连接处。经询问后得知,旅客由于上车时匆忙,进错了车厢,因轮椅较宽,无法从车厢过道通行,只能站在连接处。列车长了解情况后,立刻安排列车员,在下个站到站时将轮椅旅客推到4号残疾人车厢,并引导他们在相应的位置坐下。
经过近8个小时的旅程后,列车到达了旅客的目的地深圳北站。列车员又协助这位旅客顺利下车,并提前联系好车站,将他顺利引导出站。家属接到亲人后,对列车工作人员的悉心照顾表示感谢。
据了解,坐轮椅的旅客也是可以方便坐高铁动车的。乘客购票后可致电 12306 申请特殊旅客服务,到达车站后告知工作人员需求,可享受优先安检、验证和检票,通过绿色通道进站;到达目的地后,车站工作人员还会协助轮椅旅客顺利出站。(王毅)
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